Просто автоматизируем ваш бизнес

Модуль «CRM-маркетинг» Битрикс24

CRM-маркетинг и аналитика

Взаимодействуйте с вашим клиентами с помощью CRM-маркетинга. Создавайте сегменты в CRM, отправляйте персонализированные e-mail письма и SMS-уведомления о новых акциях и новостях.

CRM-маркетинг поможет найти похожих покупателей и оперативно запустит рекламу по готовым шаблонам в Facebook и Instagram.

Анализируйте трафик, вплоть до ключевого слова, с помощью utm-разметки и системы коллтрекинг. Встроенная в Битрикс24 сквозная аналитика позволит принять верные управленческие решения об эффективности ваших рекламных каналов и сэкономить бюджет на маркетинг.

Навигация по материалу:

Время прочтения: ~5минут

ИНСТРУМЕНТЫ CRM-МАРКЕТИНГА

Увеличивайте конверсию первичных и повторных продаж с помощью:

  • E-mail рассылок
  • SMS - информирования
  • Рассылок в мессенджерах
  • Автоматических информационных звонков
  • Рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Google AdWords, ВКонтакте и Facebook
  • Генератора продаж

Возможности e-mail конструктора

Создавайте персонализированные письма, чтобы увеличить лояльность ваших клиентов.

  • Более 20 готовых шаблонов
  • Блочный конструктор писем
  • Utm-разметка
  • Наличие тегов
  • Возможность вставки html-кода
  • Тестирование отправки
  • Вложения документов

Отчет о рассылках поможет вам проанализировать и сделать выводы об эффективности рекламной кампании.

Сегментация клиентов

Сегментируйте ваших клиентов по общим признакам и персонально напоминайте о новых акциях и мероприятиях.

  • Гибкие фильтры для сегментации
  • Возможность выполнить экспорт и импорт клиентской базы
  • Создавайте динамические и статические сегменты

ПРАВА ДОСТУПА

Настраивайте права доступа для таких разделов как:

  • Рассылка — создание email и sms-рассылок, рассылок в мессенджеры и инфозвонков.
  • Реклама — создание рекламных кампаний в Яндекс, Google , ВКонтакте, Facebook Ads, а также создание Look-alike рекламы.
  • Шаблоны — просмотр и изменение шаблонов.
  • Сегмент — доступ к клиентам, лидам и наборам адресов.
  • Генератор продаж — создание повторных лидов и сделок.
  • Черный список — возможность добавлять контакты в чёрный список.
  • Старт — просмотр стартовой страницы.
  • Настройки — возможность изменять настройки и права доступа

УЧЕТ ВСЕХ РЕКЛАМНЫХ КАНАЛОВ

Подключите в пару кликов Яндекс.Директ, Google AdWords, Facebook, Вконтакте - все данные из рекламных кабинетов загрузятся автоматически.

Вы также можете подключить к сквозной аналитике свои каналы коммуникаций, включая офлайн, например, звонки с билдбордов, визиток или мероприятий.

Все ваши сайты и магазины, включая CRM-формы и созданные на Битрикс24, будут сразу вам доступны.

Отчет об окупаемости рекламы

Отслеживайте количество лидов, сделок, продаж, показатели конверсии на каждом этапе воронки продаж. Вы увидите, какие рекламные каналы расходуют бюджет впустую, а какие эффективно работают и приносят продажи.

С помощью фильтров настраивайте отчет по источникам за выбранный вами период. Все информация обновляется в режиме реального времени и собрана для вас в одном месте.

Влияние трафика на продажи

Проанализируйте работу ваших менеджеров на каждом этапе воронки продаж, начиная от первичного обращения заканчивая продажей.

Вы можете зайди в каждую сделку и посмотреть историю взаимодействия с клиентом, прослушать звонки и оптимизировать работу ваших сотрудников в работе с рекламными каналами.

АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ И ПУТИ КЛИЕНТА

Сколько рекламных кампаний увидел ваш клиент? Сколько раз он зашел на сайт или посетил ваши соцсети? Сегодня он обратился к вам по телефону, завтра он может написать вам на почту, отреагировав на вашу e-mail рассылку.

Со сквозной аналитикой, встроенной в Битрикс24, вы сможете подсчитать реальную стоимость привлечения клиента от его визита на сайт до совершения покупки.

Вся история взаимодействия с клиентом находится в CRM карточке компании

RENTO-DISK

промокод на 5ГБ места на диске