Rento
Обучение и управление знаниями в Битрикс24
корпоративный университет Rento.
Уникальная методика эффективного управления знаниями в Битрикс24
Индивидуальная программа для организаций от 50 до 3000 сотрудников
4 модуля эффективного внедрения управления знаниями!
СТОИМОСТЬ внедрения управления знаниями
Исходя из бизнес-процессов и задач, стоящих перед сотрудниками конкретной компании, наши специалисты готовят индивидуальный план и подбирают подходящую программу обучения.
Методика обучения разрабатывается профессиональным методистом,
Экспертом по управлению в Битрикс24
Как проходит обучение
Предварительная консультация
Вы оставляете заявку, наш специалист связывается с вами для обсуждения ваших задач, особенностей бизнес-процессов и вашего Битрикс24. Далее мы составляем план обучения и программу, согласовываем дату, время и формат обучения.
Инструкции и регламенты
После обучения сохраняются все записи обучения в видео-формате, а также наши специалисты разработают письменные инструкции и регламенты, для закрепления полученных навыков.
Обучение в режиме реального времени
Тренер проводит обучение очно в офисе, либо удаленно по через интернет по индивидуально подготовленной программе, теоретическая база закрепляется практической отработкой полученных навыков. В конце каждого обучения тренер отвечает на вопросы участников, подробно разбирает сложные моменты.
Тестирование
Проводится аттестация с помощью тестирования, при желании сотрудник может пройти тестирование на сайте вендора и получить сертификат пользователя.
Хотите обучиться работе с Битрикс24?
Направления обучения работе в Битрикс24
Вводные курсы обучения базовым возможностям Битрикс24
ВВОДНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ
(ЭКоном)
Для тех, кто еще не знаком с возможностями системы, хочет в кратчайшие сроки научиться базовому функционалу, начать управлять и контролировать свои процессы.
Обучение со специалистом
- Блок 1: Что такое корпоративный портал? Общее устройство и интерфейс, персональная страница, структура компании и сотрудники, живая лента и корпоративный чат, центр уведомлений в декстопном и мобильном приложении
- Блок 2:Все рабочие инструменты в одном месте. Общий диск, права доступа к документам.Работа с календарем и почтой, рабочим временем и отчетами. Краткий обзор доп. функционала (сайт и магазин, функционал магазина приложений и возможности сквозной аналитики
- Блок 3:Никто не забудет про вашу задачу! Создание и работа с задачами и шаблонами, с подзадачами и чек-листами. Инструменты планирования задач (Гант, Кандбан, мой список).Работа с проектными группами и их возможности
- Блок 4: CRM -Главный -инструмент увеличения продаж. Принцип работы, компании и контакты, лиды и сделки, счетчики и мои дела, письма и почтовые шаблоны, звонки из CRM. Варианты отображения: список, канбан, фильтры поиска. Работа с товарами и документами
- Длительность обучения: 68 мин (1,5 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
ВВОДНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ
(СТАНДАРТ)
Изучение базового функционала и закрепление полученных знаний в работе с практическим заданием
- Блок 1: Что такое корпоративный портал? Общее устройство и интерфейс, персональная страница, структура компании и сотрудники, живая лента и корпоративный чат, центр уведомлений в декстопном и мобильном приложении
- Блок 2: Все рабочие инструменты в одном месте. Общий диск, права доступа к документам.Работа с календарем и почтой, рабочим временем и отчетами. Краткий обзор доп. функционала (сайт и магазин, функционал магазина приложений и возможности сквозной аналитики
- Блок 3:Никто не забудет про вашу задачу! Создание и работа с задачами и шаблонами, с подзадачами и чек-листами. Инструменты планирования задач (Гант, Кандбан, мой список).Работа с проектными группами и их возможности
- Блок 4: CRM -Главный инструмент увеличения продаж. Принцип работы, компании и контакты, лиды и сделки, счетчики и мои дела, письма и почтовые шаблоны, звонки из CRM. Варианты отображения: список, канбан, фильтры поиска. Работа с товарами и документами
- Длительность обучения: 68 мин (1,5 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
ВВОДНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ
(Полный)
Изучение базового функционала, закрепление полученных знаний в работе с домашним заданием + разбор ошибок, рекомендации
- Блок 1: Что такое корпоративный портал? Общее устройство и интерфейс, персональная страница, структура компании и сотрудники, живая лента и корпоративный чат, центр уведомлений в декстопном и мобильном приложении
- Блок 2: Все рабочие инструменты в одном месте. Общий диск, права доступа к документам.Работа с календарем и почтой, рабочим временем и отчетами. Краткий обзор доп. функционала (сайт и магазин, функционал магазина приложений и возможности сквозной аналитики
- Блок 3:Никто не забудет про вашу задачу! Создание и работа с задачами и шаблонами, с подзадачами и чек-листами. Инструменты планирования задач (Гант, Кандбан, мой список).Работа с проектными группами и их возможности
- Блок 4: CRM -Главный инструмент увеличения продаж. Принцип работы, компании и контакты, лиды и сделки, счетчики и мои дела, письма и почтовые шаблоны, звонки из CRM. Варианты отображения: список, канбан, фильтры поиска. Работа с товарами и документами
- Длительность обучения: 135 мин (3 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
Курсы обучения для тех, кто хочет максимум от Битрикс24
НАСТРОЙКА СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ
Для тех, кто хочет контролировать расходы и следить за эффективностью рекламных каналов.
Обучение со специалистом
- Введение в сквозную аналитику Битрикс24 и основные настройки
- Система отслеживания звонков calltracking и utm-разметка в Email- рассылках
- Подключение сайта и офлайн источников лидогенерации
- Подключение и особенность работы с Digital источниками лидогенерации: Вконтакте, Facebook, Instagram, Яндекс Директ и Google AdWords
- Подготовка данных и работа с отчетами: окупаемость рекламы, влияние трафика на продажи
- Длительность: 90 мин. (2 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
(СТАНДАРТ)
Сокращайте сроки согласования внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически обработаны по заданному вами алгоритму.
Обучение со специалистом + практическое задание
- Что такое бизнес-процессы. Особенности бизнес процессов в компаниях и в Битрикс24
- Типы бизнес-процессов, и какие типовые бизнес процессы существуют Битрикс24
- Работа с журналом бизнес процессов, история, статусы и ответственные
- Задания в бизнес процессах
- Дизайнер бизнес-процессов, возможности визуального конструктора и инструменты проектирования.
- Работа с шаблонами бизнес-процессов и статусов. Создание и редактирование
- Действия бизнес-процессов, их роль в задаче и процессе в целом
- Линейные бизнес-процессы, возможности и особенности создания
- Настройка прав доступов к бизнес-процессам
- Длительность обучения: 360 мин.(8 академических часов). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
(ПОЛНЫЙ)
Сокращайте сроки согласования внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически обработаны по заданному вами алгоритму.
Обучение со специалистом + домашнее задание + разбор ошибок, рекомендации
- Что такое бизнес-процессы. Особенности бизнес процессов в компаниях и в Битрикс24
- Типы бизнес-процессов, и какие типовые бизнес процессы существуют Битрикс24
- Работа с журналом бизнес процессов, история, статусы и ответственные
- Задания в бизнес процессах
- Дизайнер бизнес-процессов, возможности визуального конструктора и инструменты проектирования.
- Работа с шаблонами бизнес-процессов и статусов. Создание и редактирование
- Действия бизнес-процессов, их роль в задаче и процессе в целом
- Линейные бизнес-процессы, возможности и особенности создания
- Настройка прав доступов к бизнес-процессам
- Длительность обучения: 450 мин.(10 академических часов). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
СОЗДАНИЕ И НАПОЛНЕНИЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ
Быстро обучайте ваших сотрудников с помощью базы знаний. Работайте с регламентами, FAQ при подготовке отчетов, документы с рекомендациями, графики работы и советы по продажам. Все хранится в одном месте, и доступно даже на удаленке.
Обучение со специалистом + домашнее задание + разбор ошибок, рекомендации
- Что такое база знаний. План ее составления, частые проблемы и варианты их решения
- Возможности базы знаний в Битрикс24
- Как создать базу знаний
- Как добавить базу знаний в группу и раздел
- Создание и перенос структуры базы знаний в Битрикс24
- Как заполнить и скопировать страницу базы знаний
- Права доступа к базам знаний и удаление
- Длительность обучения: 225 мин (5 академических часов). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
CRM-МАРКЕТИНГ
Используйте все возможности взаимодействия с первичными и повторными клиентами с помощью CRM -маркетинга
Обучение со специалистом
- Что такое CRM - маркетинг и его возможности в Битрикс24
- Как работать с клиентской базой
- Работа с сегментами и look-a-like аудиториями
- Возможности конструктора и как правильно делать e-mail рассылки
- Что такое генератор продаж и его возможности
- Яндекс.Толока в CRM-маркетинге
- Возможности для продаж в Facebook и Instagram
- Работа и настройка оплаты рекламы в Facebook и Instagram
- Как настроить персонализированную e-mail рассылку и анализ эффективности
- Права доступа к разделам CRM-маркетинга
- Длительность обучения: 90 мин 2 академических часа. Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
БАЗОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ БИТРИКС24
(СТАНДАРТ)
Курс для тех, кто решил обслуживать Битрикс24 самостоятельно.
Обучение со специалистом + практическое задание
- Создание структуры компании и приглашение сотрудников
- Процесс увольнения сотрудника
- Разделение направлений продаж, администрирование воронок и тоннелей продаж
- Работа со справочниками и пользовательскими полями
- Настройка карточек CRM и разграничение прав доступа к сущностям CRM
- Подключение почтовых ящиков
- Работа с товарами и настройка товарных карточек
- Создание и работа с отчетами
- Длительность обучения: 225 мин (5 академических часов). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
БАЗОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ БИТРИКС24
(Полный)
Курс для тех, кто решил обслуживать Битрикс24 самостоятельно.
Обучение со специалистом + домашнее задание + разбор ошибок, рекомендации
- Создание структуры компании и приглашение сотрудников
- Процесс увольнения сотрудника
- Разделение направлений продаж, администрирование воронок и тоннелей продаж
- Работа со справочниками и пользовательскими полями
- Настройка карточек CRM и разграничение прав доступа к сущностям CRM
- Подключение почтовых ящиков
- Работа с товарами и настройка товарных карточек
- Создание и работа с отчетами
- Длительность обучения: 270 мин (6 академических часов). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ 2.0
Теперь никто не забудет ни про одну задачу»/ «Если задачи нет в системе, значит её нет в природе
Обучение со специалистом
- Изучение интерфейса системы
- Постановка задач. Работа с ролями, полями, шаблонами
- Делегирование, объединение задач в проекты и группы, декомпозиция задач на подзадачи, работа с чек-листами
- Контроль исполнения. Напоминания, перенос сроков, счетчики, отчеты
- Совместная работа (обсуждение в чате, события в календаре, совместная работа с документами)
- Инструменты планирования задач. Диаграмма Ганта, список задач, канбан-система, слоты в календаре
- Длительность обучения: 90 мин (2 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ В CRM
Научим создавать новые и работать с готовыми шаблонами документов в Битрикс24. Пройдите курс и ускорьте работу вашего документооборота. Визируйте счета, договоры, работайте с актами и др. внутренними документами.
Обучение со специалистом
- Что такое шаблоны документов. Возможности интерфейса
- Работа с переменными в шаблонах документов
- Какие бывают модификаторы и как с ними работать
- Пользовательские поля и работа с вложениями, печатями и подписями
- Работа со списками товаров и налогов
- Права доступа к шаблонам документов
- Создание шаблона договора
- Длительность обучения: 135 мин (3 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
САЙТ НА КОНСТРУКТОРЕ САЙТЫ24
Разрабатывайте одностраничные и многостраничные сайты. Подключайте счетчики и привлекайте клиентов.
Обучение со специалистом
- Разновидности и возможности блоков в конструкторе
- Создаем одно-страничный сайт (landing page)
- Создание многостраничного сайта
- Дизайн, работа во встроенном графическом редакторе и настройка анимации
- Создание ленты новостей, работа с динамическими блоками.
- Установка google-карты на сайт
- Настройка сайтов и страниц
- Размещение пикселей Facebook и Вконтакте
- Установка счетчиков для Яндекс. Метрики, Google Analitics, размещение контейнера Google Tag Manager
- Подключение своего домена на сайт
- Длительность обучения: 68 мин (1,5 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН НА КОНСТРУКТОРЕ САЙТЫ24*
Создайте интернет-магазин, разместите товары и автоматизируйте ваши продажи.
Обучение со специалистом
- Создание и настройка товарной матрицы
- Размещение и настройка каталога товаров
- Создаем детальную страницу товара
- Статусы заказа и способы доставки. Размещение и настройка
- *для прохождения курса желательно пройти курс "Сайт на конструкторе Сайты24"
- Длительность обучения: 68 мин (1,5 академических часа). Формат: Курс с сертифицированным специалистом + запись
Rento: ИТ-решения для бизнеса
Помогаем своим клиентам получать результаты от CRM!
с 2017 года
Золотой партнер Битрикс24
18 лет
на рынке IT-решений для бизнеса
2970 человек
максимальное количество человек в компании клиента
200+ проектов
по внедрению Битрикс24 в организации по всей России
