Общие консультации
- Чат поддержки для сотрудников клиентов на его портале
- Скорость реакции в зависимости от важности проблемы (работа по SLA и ITSM)
Консультации по развитию портала- Бизнес-задача предоставлена заказчиком
- Про-активное внедрение
Консультации по новинкам
- Информирование о новых релизах корпоративного портала
- Информирование о новых продуктах интегратора
- Онлайн-встречи с инициативной группой
Базовые настройки модулей корпоративного портала
- CRM
- Структура
- Контакт-центр
- Задачи, группы и проекты
- Диск
- Сквозная аналитика
- CRM-маркетинг
Технический аудит системы
В ходе развития компании бизнес-процессы могут меняться. Чтобы корпоративный портал оставался актуальным и помогал решать задачи компании, необходимо проводить проверку настроек системы.
Аудит работы в Битрикс24 и дальнейшие рекомендации
Аудит позволит оценить качество работы сотрудников в портале, согласно регламентам, а в случае расхождения предложить варианты решения задачи.
Написание регламентов и инструкций
- Совместно с ключевыми лицами заказчика описываем регламенты работы сотрудников по бизнес-процессам в компании.
- Составление инструкций по работе с определенными модулями корпоративного портала
Обучение сотрудников
- Первичное знакомство с продуктом Битрикс24
- Углубленное обучение сотрудников по разработанным интегратором курсам
- Запись видеоинструкций
Работа с модулем Маркетплейс- Установка и настройка приложений из маркетплейс
- Тестирование возможностей приложений для решения бизнес-задач заказчика
ЦЕНА: 50 000 руб.
