Просто автоматизируем ваш бизнес

Сервисное обслуживание Битрикс24

Техническая поддержка и сопровождение БИТРИКС24

Ваша система Битрикс24 - это ежедневный рабочий инструмент. Он должен работать стабильно и без перебоев. Даже если возникают нестандартные ситуации, остановок в работе возникать не должно.

Тариф сервисного обслуживания

Базовый

Общие консультации

  • Чат поддержки для сотрудников клиентов на его портале
  • Скорость реакции в зависимости от важности проблемы (работа по SLA и ITSM)

Консультации по развитию портала

  • Бизнес-задача предоставлена заказчиком

  • Про-активное внедрение

Консультации по новинкам

  • Информирование о новых релизах корпоративного портала Битрикс24
  • Информирование о новых продуктах интегратора
Базовые настройки модулей корпоративного портала

  • CRM
  • Структура
  • Контакт-центр
  • Задачи, группы и проекты
  • Диск
  • Сквозная аналитика
  • CRM-маркетинг
Обучение сотрудников

  • Первичное знакомство с продуктом Битрикс2
  • Углубленное обучение сотрудников по разработанным интегратором курсам

Работа с модулем Маркетплейс

  • Установка и настройка приложений из маркетплейс

ЦЕНА: 25 000 руб.


Запросить КП

Тариф сервисного обслуживания

Расширенный

Общие консультации

  • Чат поддержки для сотрудников клиентов на его портале
  • Скорость реакции в зависимости от важности проблемы (работа по SLA и ITSM)
Консультации по развитию портала

  • Бизнес-задача предоставлена заказчиком
  • Про-активное внедрение

Консультации по новинкам

  • Информирование о новых релизах корпоративного портала
  • Информирование о новых продуктах интегратора
  • Онлайн-встречи с инициативной группой

Базовые настройки модулей корпоративного портала

  • CRM
  • Структура
  • Контакт-центр
  • Задачи, группы и проекты
  • Диск
  • Сквозная аналитика
  • CRM-маркетинг

Технический аудит системы

В ходе развития компании бизнес-процессы могут меняться. Чтобы корпоративный портал оставался актуальным и помогал решать задачи компании, необходимо проводить проверку настроек системы.

Аудит работы в Битрикс24 и дальнейшие рекомендации

Аудит позволит оценить качество работы сотрудников в портале, согласно регламентам, а в случае расхождения предложить варианты решения задачи.

Написание регламентов и инструкций

  • Совместно с ключевыми лицами заказчика описываем регламенты работы сотрудников по бизнес-процессам в компании.
  • Составление инструкций по работе с определенными модулями корпоративного портала

Обучение сотрудников

  • Первичное знакомство с продуктом Битрикс24
  • Углубленное обучение сотрудников по разработанным интегратором курсам
  • Запись видеоинструкций
Работа с модулем Маркетплейс

  • Установка и настройка приложений из маркетплейс
  • Тестирование возможностей приложений для решения бизнес-задач заказчика

ЦЕНА: 50 000 руб.

Запросить КП

Тариф сервисного обслуживания

Профессиональный

Общие консультации

  • Чат поддержки для сотрудников клиентов на его портале
  • Скорость реакции в зависимости от важности проблемы (работа по SLA и ITSM)
  • Консультация с удаленным подключением к рабочему месту
  • Ответы на вопросы ответственного лица через удобный для него канал коммуникации
Консультации по развитию портала

  • Бизнес-задача предоставлена заказчиком
  • Про-активное внедрение

Консультации по новинкам

  • Информирование о новых релизах корпоративного портала
  • Информирование о новых продуктах интегратора
  • Онлайн-встречи с инициативной группой
  • Офлайн-встречи с инициативной группой
Базовые настройки модулей корпоративного портала

  • CRM
  • Структура
  • Контакт-центр
  • Задачи, группы и проекты
  • Диск
  • Сквозная аналитика
  • CRM-маркетинг
Проверка корректности настройки системы

В ходе развития компании бизнес-процессы могут меняться. Чтобы корпоративный портал оставался актуальным и помогал решать задачи компании, необходимо проводить проверку настроек системы.

Аудит работы в Битрикс24 и дальнейшие рекомендации

Аудит позволит оценить качество работы сотрудников в портале, согласно регламентам, а в случае расхождения предложить варианты решения задачи

Написание регламентов и инструкций

  • Совместно с ключевыми лицами заказчика описываем регламенты работы сотрудников по бизнес-процессам в компании.
  • Описание текущих бизнес-процессов в компании
  • Составление инструкций по работе с определенными модулями корпоративного портала
  • Составление регламентов по работе в Битрикс24 по функциональным ролям
  • Разработка структуры и наполнение базы знаний заказчика
Обучение сотрудников

  • Первичное знакомство с продуктом Битрикс24
  • Углубленное обучение сотрудников по разработанным интегратором курсам
  • Запись видеоинструкций
  • Разработка персонализированных (индивидуальных курсов) программ обучения
  • Выезд к заказчику и проведения офлайн обучения
Работа с модулем Маркетплейс
  • Установка и настройка приложений из маркетплейс
  • Тестирование возможностей приложений для решения бизнес-задач заказчика
Мониторинг работы Битрикс24

Технический и операционный мониторинг работы в Битрикс24, а также оперативное оповещение руководителей о сбоях в работе бизнес-процессов компании заказчика

ЦЕНА: 99 000 руб.

ЗАПРОСИТЬ КП

Что мы делаем

Правильно настроенная CRM - это сердце вашего бизнеса!

ПОДБОР И ПОКУПКА ЛИЦЕНЗИИ БИТРИКС24
ВНЕДРЕНИЕ И НАСТРОЙКА ПОРТАЛА
ИНТЕГРАЦИЯ ПОРТАЛА С 1С, АТС И ДРУГИМИ СЕРВИСАМИ
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ДОРАБОТКА КОРОБКИ И ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИТРИКС24
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЕКТА

Rento: ИТ-решения для бизнеса

Помогаем своим клиентам получать результаты от CRM!

с 2017 года

Золотой партнер Битрикс24

17 лет

на рынке IT-решений для бизнеса

2970 человек

максимальное количество человек в компании клиента

200+ проектов

по внедрению Битрикс24 в организации по всей России

НастройкИ Битрикс24

Полный комплекс услуг по настройке портала

Кейсы

Наш опыт говорит сам за себя

Обучение по Битрикс24

Корпоративное обучение работе в портале

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24

Внедрение портала с нуля