Просто автоматизируем ваш бизнес

Кейсы

ОРГАНИЗАЦИЯ 

ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА БИТРИКС24 ДЛЯ АГРОХОЛДИНГА

Заказчик - крупнейший агрохолдинг в регионе (более 3000 человек). Филиалы холдинга представлены в нескольких субъектах страны.        В компании давно возникал вопрос о создании единой информационной системы компании (интранет-портала).

С ЧЕМ ПРИШЕЛ КЛИЕНТ

Взаимодействие между сотрудниками внутри большой компании происходит очень медленно и сложно. Привычных инструментов взаимодействия вроде почты, различных мессенджеров, планеров, не хватало для того, чтобы оперативно реагировать на поступающую информацию. Нет единой информационной системы, которая смогла бы выстроить коммуникацию, дать возможность сотрудникам общаться, планировать свою работу, а руководителям управлять процессом, контролировать выполнение поручений и своевременно получать отчеты по эффективности своих подопечных. Часто на решение организационных вопросов и утверждение служебных документов уходило большое количество времени.

Усложняло ситуацию, еще и тот факт, что изначально заказчик работал с другим интегратором. Обожглись на том, что сервер, куда был установлен портал, не подходил по параметрам, в результате возникли проблемы с производительностью, система работала медленно. Кроме того, требовались индивидуальные настройки конкретно под бизнес- процессы холдинга, без эти настроек сотрудники не могли пользоваться функционалом. Было принято решение обратиться к нам.

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

Организация коммуникаций между сотрудниками и отделами

Контроль постановки и выполнения задач

Проведение обучения для новых сотрудников компании

Ускорение документооборота и хранение общих данных

РЕАЛИЗОВАННОЕ РЕШЕНИЕ 

Внедрение осуществляли поэтапно:

Оптимизировали работу портала

Выполнили перенос на новые сервера, Битрикс24 стал работать в несколько раз быстрее

Обучили администратора

настройке структуры холдинга, управлению задачами и проектами

Настроили бизнес-процессы

согласования заявлений и служебных записок, командировок, отпусков

Настроили модуль обучения

сотрудников, загрузили учебные курсы и настроили возможность тестирования после обучения

Настроили модуль техподдержки

Автоматизировали процесс отправки заявок в тех.поддержку, запрограммировали отчеты для контроля сервисдеска

Подготовили программы и провели обучение

сотрудников HR отдела и руководителей департаментов холдинга

КАКИЕ СЛОЖНОСТИ ВОЗНИКЛИ

Во время внедрения возникли трудности с привлечением сотрудников к активной работе в новой системе. Решили эту задачу совместно с HR-службой компании, была разработана стратегия продвижения портала среди сотрудников.

1) Геймифицировали корпоративный портал. 

2) Добавили чат-бот для быстрой адаптации новых сотрудников компании. 

3) Были организованы различные конкурсы с целью повышения активности в портале

РЕЗУЛЬТАТЫ

Отлаженная внутрикорпоративная коммуникация

В результате того, что была создана структура компании, добавлены карточки сотрудников и информационная доска с возможностями социальной сети, теперь весь коллектив знает друг друга в лицо, информация моментально передается и согласовывается.

Сокращенные сроки согласования

После переноса и оптимизации бизнес-процессов документооборота в системе, все документы, отправленные на согласование, последовательно и своевременно запускаются в работу

Полный контроль за выполнением задач, эффективностью работы отделов и сотрудников

После разработанной стратегии продвижения портала внутри компании, сотрудники активно используют функционал Битрикс24. Задачи и проекты, планируют свою работу в системе. Руководители получают автоматические отчеты об эффективности работы как в разрезе сотрудников, так и по подразделениям и компании в целом.

Есть похожие задачи ?

пишите - разберемся вместе!

CRM-форма появится здесь