Что такое Битрикс24?

Это система, которая позволяет автоматизировать все стороны бизнеса компании, невзирая на ее размеры и специфику деятельности.
Битрикс24 часто называют просто CRM-системой. Однако это не совсем верно. Она не только позволяет упростить контроль над взаимоотношениями с клиентами, но и помогает решать другие важные управленческие задачи, касающиеся организации внутренних процессов поручений и контроля.
Битрикс24 включает в себя целый набор удобных инструментов.

Инструменты Битрикс24
Система crm

Позволяет сосредоточить абсолютно все информацию по работе с клиентом, начиная с первого контакта и заканчивая оценкой удовлетворённости. Ни одно  обращение не будет упущено. Работа ведётся в режиме одного окна. Система CRM позволяет вести учёт и анализ сделок и счетов, настройку воронки продаж, онлайн-отчеты об эффективности сделок и др.
Подробнее про Битрикс24. CRM

ВнутренНие коммуникации

В Битрикс24 создан настоящий "интранет", в котором - масса возможностей для качественной и быстрой коммуникации между отдельными сотрудниками, подразделениями и всей компанией. 
Здесь есть чаты (индивидуальные и групповые), живая лента новостей, возможность обсуждения внутри задач или проектов - не нужно отвлекаться на почту и другие месенджеры для получения информации.

Ведение задач

Битрикс24 позволяет ставить сотрудникам задачи и контролировать их выполнение. При этом можно назначить сроки, ответственного, исполнителей и соисполнителей, настроить "напоминалки" и оповещение руководителю о просрочке. Есть возможность выделить подзадачи или связать задачи между собой в рамках проекта. Система отчётности помогает оценивать готовность задачи и эффективность сотрудника в наглядном виде.

КОМАНДНЫЙ ЦЕНТР КОМПАНИИ
Благодаря широким возможностям для интеграции Битрикс24 позволяет создать в буквальном смысле командный центр вашей компании. 
Телефония, 1С и другие программы, мессенджеры, соцсети, онлайн-помощник на сайте, сам сайт, рекламные кабинеты Яндекса, Гугла, ВКонтакте и Фейсбука...

В общем, наверное, всё, что вам потребуется, можно интегрировать с Битрикс24 без длительных и дорогостоящих доработок.
Подробнее об интеграции

Сквозная аналитика

Позволяет четко отслеживать, откуда конкретно и по какому рекламному источнику пришел клиент, построить его путь в разрезе затрат на  привлечение и полученной прибыли.
Помогает оценивать эффективность рекламных источников, отсекать непродуктивные
.
Также позволяет оценить эффективность работы отдела продаж и конкретных менеджеров: с каким источником они лучше обращаются, у кого сделки самые прибыльные.
Подробнее о сквозной аналитике

Доступ в любой Точке

Для того, чтобы использовать один из облачных тарифов Битрикс24, понадобится только ПК/ мобильное устройство и выход в интернет (ну и, конечно, логин-пароль сотрудника). Такая возможность очень удобна для контроля выездных сотрудников, организации взаимодействия с сотрудниками, работающими удаленно.
Для большего удобства можно установить мобильное приложение.

Контакт центр

К Битрикс24 можно подключить практически любые каналы взаимодействия с клиентами. 
Вы сразу будете видеть в Битрикс24 любое обращение, вне зависимости от того, откуда оно поступило, и сразу же оперативно отвечать на него (никуда не заходя). А для клиента ничего не изменится - он будет общаться с вами там, где ему это удобно. 
Вся переписка и записи разговоров сохранятся в карточке клиента CRM.

Сайты и магазины

В Битрикс24 с помощью удобного конструктора можно создать сайт или интернет-магазин. Большое преимущество в том, что их не потребуется настраивать и интегрировать с CRM - всё уже готово.
То есть любые заполненные формы, обращение через чат или заказ обратного звонка без потерь сразу попадают и фиксируются в CRM. И уже оттуда менеджеры могут с ними работать.

Остались вопросы?

Заполните форму и мы с вами свяжемся в ближайшее время!