телефон:
личный кабинет
вход
  • В какой рекламный канал вкладывать деньги?
    Поможет сквозная аналитика! 

    Реклама, как известно, двигатель торговли.
    И всем давно понятно, что без рекламы сейчас не продать даже самый идеальный и всем необходимый товар. Об этом, между прочим, писал еще Маяковский (который был хорошим теоретиком рекламы):
    "Реклама – это имя вещи. Как хороший художник создает себе имя, так создает себе имя и вещь". 

    Осознавая, что без рекламы не обойтись, каждый руководитель совершенно логично стремится распределить свой бюджет наиболее эффективно, чтобы получить максимальную отдачу.
    Какую информацию он прежде всего хочет знать? - Куда уходят деньги рекламного бюджета? Они приносят пользу или сливаются впустую? Какой источник самый эффективный? А какой источник самый прибыльный? 
    Эти вопросы волнуют руководителей компаний не первое десятилетие, к примеру Уильяму Леверу, жившему на рубеже 19 и 20 веков, приписывают такую фразу: 
    "Конечно, половина отпускаемых на рекламу денег выбрасывается впустую. Но как узнать, какая именно половина?" 
    Увы, Уильям не дожил до двадцать первого века, иначе бы он порадовался тем возможностям, которые дают бизнесу современные технологии. 

    Одна из таких технологий, получающих все большее распространение – это сквозная аналитика.
    С некоторых пор это понятие у всех на слуху, но, согласно статистике (а именно, по результатам исследования компании Alytics) сквозную аналитику используют не более 10 % компаний, при этом большая часть из них — на самом элементарном, базовом уровне. Остальные компании либо не очень понимают, зачем им это нужно, либо не хотят ничего менять, либо не знают, с чего начать.
    Между тем, сквозная аналитика – это, как раз-таки тот самый почти волшебный способ оценить ваши вложения в рекламу. Она позволяет отследить путь пользователя от перехода с рекламного источника до совершения покупки. Вы знаете, сколько потратили на рекламу, а сквозная аналитика помогает понять, сколько вы с этого заработали. 
    Кто-то сейчас подумает: ну как же, мне же мои маркетологи дают показатели по эффективности рекламы, значит, сквозная аналитика у меня уже есть.
    Давайте разберемся. Всякие там клики, переходы, показы - это еще не сквозная аналитика. Безусловно, они имеют к ней отношение, но являются только ее кусочком, только одной из частей, поскольку не дают полной картины. Например, на основании этих цифр вы не можете получить информацию о сумме продаж из конкретного рекламного канала. И уж тем более, оценить окупаемость вложений в него.
    А вот сквозная аналитика позволяет собрать все данные по клиенту, начиная с того, как он кликнул по нашей рекламе и заканчивая тем, на какую сумму он осуществил покупку. Вы знаете, сколько клиент потратил на вас, и сколько он "стоил" вам. И получили ли вы с этого хоть какую-то прибыль. 

    Все это в теории звучит очень привлекательно, нет слов. А как это работает на деле, как вообще настраивается?

    Самое главное - система сквозной аналитики всегда должна работать в связке с сайтом и CRM-системой. Прежде всего, необходимо подключить к системе аналитики CRM-систему. 
    Затем потребуется интеграция с телефонией, почтой, сервисом обратного звонка, кабинетом онлайн-консультанта на сайте и т.п. 
    После этого к системе аналитики следует подключить рекламные каналы – ЯндексДирект, GoogleAdwords, рекламные кабинета Facebook, Вконтакте и др. 
    Слева вы можете увидеть схему взаимодействия разных каналов, объединенных системой сквозной аналитики. 

    Что в результате получается на выходе? 
    1. Данные по рекламным каналам объединяются на одной платформе, что дает возможность в полной мере проанализировать, как распределяется рекламный бюджет. Какой источник принес больше всего заявок, а какой – больше всего денег (как ни странно, это могут быть совершенно разные каналы). 
    2. Сквозная аналитика собирает все данные по взаимоотношениям клиента с рекламными каналами компании. Фиксирует, откуда посетитель попал на сайт (к примеру - по контекстной рекламе, по результатам поиска, из группы компании в соцсетях или по ссылке с другого сайта). 

    3. Дальше – какие взаимодействия с посетителем происходили на сайте, какой формой связи с компанией он воспользовался – заполнил заявку, написал e-mail, задал вопрос онлайн-консультанту, заказал звонок, позвонил по указанному телефону…
    4. Затем – сколько лидов, то есть обращений превратились в заявку, сколько заявок превратилось в счет, сколько счетов было оплачено.
    5. Наконец, руководитель получает объективный инструмент оценки работы менеджеров отдела продаж. Он может определить, чья работа приносит компании большую прибыль, и на основе анализа их переговоров выявить наиболее эффективные стратегии.

    Такой подход окажется полезным и крупным холдингам, и небольшим компаниям, причем последним – даже больше, поскольку именно малому и среднему бизнесу важнее вкладывать рекламный бюджет в работающие источники. 

    Главное – не забывать, что сквозная аналитика не будет работать без современной, качественно настраиваемой системы CRM. И мы не будем кривить душой, одним из лучших вариантов такой системы является Битрикс24.

    Причем, в его функционал сразу заложена возможность простой и недорогой интеграции и телефонии, и почты, и сайта, и учетной системы. А самое главное – в Битрикс24 уже содержится система сквозной аналитики, которую надо просто запустить. Не потребуется дополнительно покупать и подключать дополнительно программное обеспечение. Здесь уже настроены стандартные источники трафика (можно также добавить свои, в том числе оффлайн-источники, которые идентифицируются с помощью настроенной телефонии). Источники работают в тесном взаимодействии с UTM-метками, чтобы в дальнейшем все действия клиентов отобразились в CRM-системе.
    В итоге получается, что прямо в Битрикс24 вы можете увидеть путь клиента, проанализировать рентабельность каждого рекламного источника и получить отчетность в самых разных разрезах в режиме онлайн.  

    Желаем вам всегда знать, откуда пришли ваши клиенты,
    сколько вы на них потратили и какую прибыль получили!

    Закажите в нашей компании

    настройку сквозной аналитики